Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par Céline Jouanot, exerçant sous le nom commercial Bethy Coiffure, micro-entreprise, SIREN 889 697 793, coiffeuse à domicile à Mours (95260).

Contact : bethymours@gmail.com — 06 18 64 83 59

Adresse : 6 rue Four à Tuiles, 95260 Mours, France

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail (facultatif, uniquement si vous la renseignez) ;
• adresse de rendez-vous si la prestation est à domicile ;
• prestations sélectionnées et total estimatif ;
• créneaux proposés ;
• message libre ;
• photos de cheveux et photos d'inspiration envoyées à titre facultatif.

Ce site ne crée pas de compte utilisateur et ne conserve aucun mot de passe. Les données saisies dans le formulaire de réservation sont transmises directement à Bethy Coiffure par e-mail.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• traiter votre demande de rendez-vous ;
• vous recontacter par téléphone, SMS ou e-mail pour confirmer ou ajuster un créneau ;
• vous envoyer un e-mail de confirmation de votre demande (si vous avez fourni votre adresse) ;
• préparer la prestation demandée ;
• conserver un historique des rendez-vous à des fins d'organisation.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez un rendez-vous (article 6.1.b du RGPD), ainsi que sur votre consentement explicite pour les éléments facultatifs transmis via le formulaire, notamment l'adresse e-mail, les messages libres et les photos (article 6.1.a du RGPD).

Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à Bethy Coiffure (Céline Jouanot). Elles peuvent transiter par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l'envoi des e-mails (hébergeur, service SMTP), sans être cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les demandes de rendez-vous et les pièces transmises sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale, gérer un litige ou assurer le suivi d'une relation client déjà engagée.

Les photos et fichiers transmis à titre facultatif sont supprimés au plus tard 3 mois après la prestation concernée.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à bethymours@gmail.com en indiquant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou de publicité. Un stockage local du navigateur (localStorage) est utilisé uniquement pour conserver temporairement le récapitulatif des prestations en cours de saisie, avant l'envoi du formulaire. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers.

Le site intègre Google Fonts (typographies) et, sur certaines pages, des contenus Google Maps ou Facebook. Ces services tiers peuvent collecter des données techniques (adresse IP, navigateur) selon leur propre politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver ces services via les paramètres de votre navigateur ou un bloqueur de contenu.

Sécurité et absence de stockage

Les données transitent via une connexion HTTPS chiffrée (TLS). Les informations saisies dans le formulaire de réservation sont uniquement transmises par e-mail à Bethy Coiffure : le site ne possède aucune base de données et ne conserve aucune donnée client sur le serveur. Vos informations ne sont donc présentes que dans la messagerie de Bethy Coiffure, qui en assure la conservation et la suppression conformément à la présente politique. Aucune donnée de paiement n'est collectée par ce site.